BTS NRC

Le BTS Negociation Relation Client

Unité de Formation en Apprentissage

 


 

BTS NRC

Négociation Relation Client en alternance


  

Vous êtes :

            Bacheliers issus de l’enseignement technologique, général ou professionnel

 

Vous souhaitez:

            Obtenir un diplôme reconnu dans la vente

            Obtenir le statut d’apprenti ou de salarié

            Acquérir une expérience professionnelle

 

REJOIGNEZ LA FORMATION BTS NRC PAR ALTERNANCE

En partenariat avec le CFA Interpro de la Marne

 

Découvrez le détail de cette formation, des conditions financières

et des modalités d’inscription en cliquant ICI 

 

Les missions du technicien en Négociation et Relation Client

Le technicien supérieur est un vendeur qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. Il contribue à la croissance du chiffre d’affaires tout en respectant la politique commerciale définie par l’entreprise.

4 fonctions essentielles caractérisent son activité:

  • Vente et gestion de la relation client
  • Production d’informations commerciales
  • Organisation et management de l’activité
  • Mise en œuvre de la politique commerciale

Les enseignements professionnels

Gestion de la clientèle : analyse de la clientèle, gestion de la rentabilité, gestion du risque client, organisation de la prospection

Relation Client : demande, prix, marges, négociation, communication

Management de l’Equipe Commerciale : organisation de la distribution, évaluation de l’efficacité commerciale, planification de l’action

Gestion de projet : marchés, concurrence, veille commerciale, prise de décision, environnement technico commercial

L’alternance :

  • Les lundis et mardis : cours au lycée Jean TALON
  • Le reste de la semaine en entreprise
  • Calendrier annuel fixant les modalités

La formation :

Durée-dates :

1350 heures de formation sur 2 ans de septembre 2016 à juin 2018

Public visé :

  • Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel

Types de contrat :

Contrat d’apprentissage

ou contrat de professionnalisation avec le CFA Interpro de la Marne

 

 

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter:

Au lycée Jean TALON  
Mme Fanny DUC
Mme Carine GLAISER
03.26.69.27.92
 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  www.lyceejeantalon.fr
 
Au CFA Interpro de la Marne
 Mme Rachel MARCHAND
03.26.69.25.84 
 www.cfa-interpro.fr/

 

A la CCI de Châlons en Champagne 
Mme Célia DUQUENOY
03.26.21.93.10  
www.chalonsenchampagne.cci.fr